Política de troca

1. Prazo para trocas e devoluções

- Troca por tamanho, cor ou modelo: até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

- Devolução por arrependimento/insatisfação: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no CDC.

- Produto com defeito de fábrica: até 90 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;

- Conter todas as etiquetas fixadas e na embalagem original;

- Ser enviado junto com a nota fiscal de compra.

-- Não aceitamos devoluções de produtos usados, lavados ou com alterações feitas pelo cliente.

3. Procedimento

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail suporte@lojaskinho.com.br ou WhatsApp 51 96656500, informando:

- Número do pedido;

- Motivo da troca ou devolução;

- Fotos do produto (se houver defeito).

2. Você receberá instruções de postagem.

3. O produto deverá ser enviado pelos Correios ou transportadora, conforme orientação da loja.

4. Custos de envio

- Troca por defeito: o frete é por conta da loja.

- Troca por tamanho/cor ou devolução por arrependimento: o frete de envio até a loja é por conta do cliente.

5. Restituição de valores

- Pagamentos com cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora e pode levar até 2 faturas para aparecer.

- Pagamentos via PIX ou boleto: o valor será devolvido em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

6. Observações importantes

? Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja de acordo com as condições desta política.

? Produtos em promoção seguem as mesmas regras, exceto quando informado de forma diferente na página de compra.

7. Contato

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo e-mail: suporte@lojaskinho.com.br ou pelo WhatsApp: (51) 99665-6500.